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Nos engagements
Un contrat
L’engagement «Case» : Si vous souscrivez la « garantie totale » lors de votre achat, au coût de 15 €
Pour un équipement unifocal et de 25 € pour un équipement multifocal, nous procédons, en cas de bris, au remplacement ou à la réparation soit de la monture, soit de l’un des deux verres. Et ceci pendant 3 ans, dans la limite d’un sinistre par an.
L’engagement «Adaptation» : Si vous ne vous habituez pas à vos nouveaux verres progressifs dans le mois qui suit l’achat, nous engagement à vous les remplacer.
L’engagement «Satisfait ou échangé» : Dans les 3 mois suivant votre achat, nous échangeons gratuitement, en cas d’insatisfaction, verres, montures ou lentilles contre un article de prix équivalent.
L’engagement «Entretien» : Réajustage des branches, nettoyage des montures, contrôle des lentilles…Pour que votre confort soit optima, nous procédons gratuitement aux réglages, remplacements de vis ou nettoyage complet aux ultrasons.
L’engagement «Paiement» : Nous vous proposons un règlement en 3 fois sans frais sur 3 mois.
L’engagement «Look» : Outre les conseils d »un opticien diplômé à votre écoute, rencontrez un visagiste qui vous proposera les produits adaptés à votre physionomie, votre style de vie et votre personnalité.

Des privilèges
L’engagement «Bilan visuel» : Nous nous engageons à évaluer vos besoins visuels et confirmer votre confort optique à la livraison de vos nouvelles lunettes. Nous procédons à la correction de basse vision liée à l’âge, et à la correction circonstanciée en fonction de vos activités particulières (musique, ordinateur…)
L’engagement «Dépannage express» : S’il vous arrive de casser vos lunettes et que vous ne puissiez pas à vous en passer, nous vous proposons un dépannage immédiat sous 72 heures partout en France.
L’engagement «Plaisir de voir» : Soucieux d’aller au-delà de la simple correction, les Opticiens ACV vous invitent à profiter d’offres avantageuses sur des produits d’optique et de paraoptique… mais aussi de chèques-cadeaux multi-enseignes, qui vont vous permettre d’accéder plus rapidement à tous les plaisirs de la vie : voyages, loisirs et découverte, ou encore gastronomie.

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